سوالات پرتکرار

در این صفحه پاسخ برخی سوالات پرتکرار خود را در مورد ما، خواهید یافت. در صورتی که سوالی دیگری داشتید با ما در تماس باشید.

چرا امکان خرید آنلاین وجود ندارد؟

در بازار مواد اولیه، قیمت‌ها به روز هستند و با نوسانات نرخ ارز، تغییر می‌کنند. برای جلوگیری از ایجاد اشتباه و سردرگمی، بهتر است قبل از خرید با کارشناسان ما تماس بگیرید و قیمت کالای مورد نظر خود را استعلام فرمایید.

کالا چطور به دستم خواهد رسید؟

پس از ثبت سفارش و واریز وجه، سفارش شما وارد مرحله پردازش خواهد شد. با توجه به حجم سفارش و محل مورد نظر شما برای ارسال کالا، سفارش‌ها با تیپاکس و یا باربری مدنظر شما، ارسال خواهد شد.

پرداخت جهت خرید به چه صورت انجام می‌گیرد؟

بصورت حواله بانکی و کارت به کارت

پس از تأیید سفارش، پیامکی حاوی اطلاعات حساب برای شما ارسال خواهد شد. پس از پرداخت و واریز وجه به حساب، عملیات پردازش سفارش شروع خواهد شد.

آیا امکان پرداخت پس از تحویل هم هست؟

متأسفانه خیر.

پردازش سفارش شما، پس از تأیید واریز صورت خواهد گرفت.

چطور می‌تونم به سایت شما اعتماد کنم؟

مجموعه راسل( فارماشیمی سابق )، با بیش از 30 سال سابقه در بازار تهران، شریک تجاری بسیاری از کارخانجات ایران بوده است. این مسئله اعتباری است که ما پس از سال‌ها به لطف اعتماد شما، کسب کرده‌ایم.

همچنین جهت آسودگی خیال شما همراهان محنرم، نماد اعتماد الکترونیکی نیز در انتهای هر صفحه قرار دارد، تا جلب اعتمادی برای همکاری باشد.

چطور می‌تونم با شما در ارتباط باشم؟

برای ارتباط با مجموعه راسل می‌توانید از راه‌های مختلفی استفاده کنید:

تلفن 02133115912

همراه 09123154313

ایمیل order@RawSell.com

اینستاگرام @RawSell.shop

نشانی تهران، میدان امام خمینی، خیابان ناصرخسرو، کوچه مسجدنور

آیا امکان خرید حضوری هم دارید؟

بله، شما می‌توانید جهت تحویل سفارش، با هماهنگی قبلی، به نشانی فروشگاه مراجعه فرمایید و کالای خود را تحویل بگیرید.

توجه داشته باشید به خاطر مسائل ایمنی، امکان نگهداری کالا، به مدت بیش از 2 ساعت در فروشگاه امکان‌پذیر نیست.